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品質服務

服務是超越產品品質本身的附加值

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發布時間:2015-11-24 | 閱讀數:899

盛典瑞家每年都會收到很多面錦旗,每一面錦旗背后都有一個故事,有一些我們寫出來了,有一些沒顧得上寫。但今天來的客戶絕對重量級,當小編聽說他們要來送錦旗的消息,心中竟然涌起了莫名的激動,心想這個故事一定要濃墨重彩好好寫。在食堂匆匆吃完午飯,小編就端著相機等待他們的到來。12點剛過,二位如約而至,帶來一面大大的錦旗,還有一捧很美的鮮花。

 

那么他們到底是誰呢?別著急,小編這就揭曉謎底哈,他們就是濠濱論壇家居版塊——2015裝修日記大賽最炙手可熱、最有冠軍相的寫手——論壇ID飄零的楓葉——是一個妻子和老公的愛心組合。通常他們是這樣分工的,老公負責做圖、碼字,愛妻負責回復熱心網友的提問。最近他們家的裝修清單整理出來了,索要清單參考者甚眾,可把二位累壞了!

 

在現實生活中,他們兩位都姓張,緣上加親,怪不得那么相敬如賓哦!張先生說,他們把想說的話都寫進了錦旗里,聚焦錦旗,只見上面題著“設計完美 施工一流 服務細致 工藝精湛”十六個大字,對于裝修服務提供者來說,這算是最高褒獎了吧?!總之,小編看著覺得心里暖暖的,可以用心潮澎拜來形容,雖然這面錦旗跟小編沒啥直接關系。

 

這面錦旗是送給業務經理葛琳、設計師張如梅主任和項目經理劉中華的。張女士曾參加過濠濱論壇組織的裝修看房團,隨后葛琳給她打了回訪電話,從此結緣盛典瑞家;設計師張如梅用大氣的歐式設計,正對二位業主的心頭所好,從此情定盛典瑞家;項目經理更是脾性好得不得了,雖然施工過程中也有一些小瑕疵,但知錯就改,態度一流。這樣的組合,讓業主心里舒坦,從頭至尾都有做上帝的被尊重感。

 

小編面對張女士,沒有嚴肅的采訪,只有如朋友般的閑聊,其間張女士談及一件事:她在南通一家實體店買了一款保險箱,有親友對此有些質疑,說同樣的款式到網上買可以便宜400500元。她說她和先生有個共同點,一是對所買產品的品牌有自己的要求,二是都很看重服務。“有時服務甚至超越了產品品質本身,我選擇盛典瑞家也是看重你們公司的服務”,張女士的這句話給小編留下了深刻印象。是啊,服務是品質之外的一種附加值,也是最能讓客戶產生深切感受的。

 

感謝二位親為盛典瑞家送來了表示嘉獎的錦旗,我們將一如既往視榮譽為鞭策和前行的動力,做南通最有責任心的家裝公司!

 

故事就此結尾似乎顯得有些倉促,或許因為想說的話太多,反而有些不知所措吧!更多精彩的故事都在這里——飄零的楓葉完整版裝修日記,里面記錄了他們家裝修的始末,記錄了經驗和困惑,執著與探索,堪稱一部裝修寶典!準備裝修的親,一定要看哦!

http://bbs.0513.org/thread-2492942-1-1.html

 

 

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